“非常感谢你们，在你们的帮助下，我拿到拖欠了四个月的工资。”巡察组在对汽运社区立行立改问题整改情况进行回访时，社区清扫员刘大妈激动地感谢道。自今年开展村（社区）巡察试点工作以来，城北区委始终坚持群众路线，创新方式、分类施策，探索开展“一听二访三谈四核五开单”的“五步巡察”工作法，把解决好群众身边的不正之风和腐败问题作为主攻方向，推动解决群众急难愁盼问题6个，返还群众青苗补助款25.3万元、退耕还林抚育金13.8万元，发放拖欠工资4.3万元。
锚定两个“坚持”，扛牢责任抓落实。全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”的工作要求，把村（社区）巡察试点工作作为一项重要政治任务，系统谋划、精心组织。坚持高位推动，加强统筹谋划。区委高度重视试点工作，研究制定《城北区村（社区）巡察工作实施方案》，召开全区巡察工作会议，将试点工作与第五轮常规巡察工作同安排同部署。区委巡察工作领导小组组长、常务副组长先后4次深入试点村（社区）了解工作开展情况，着力加强指导督导、把关定向，推动解决问题。区委巡察办靠前指挥，在队伍组建、培训指导上下功夫，全力支持巡察组开展工作，提升巡察能力。坚持分类施巡，优化工作流程。制定村（社区）巡察操作指引，形成1个工作流程、25个参考模板，以“全面从严治党、经济发展、社会治理、为民服务”为主要内容，分别建立村、社区巡察分类指标体系，将全区71个村（社区）分为问题突出村（社区）7个、需要关注村（社区）26个、发展平稳村（社区）38个。
突破三个“维度”，探索巡察新路径。不断拓宽发现问题渠道，建立“一台账四清单”，创新开展“五步巡察”工作法”，提升巡察质效。找准“切入点”，拓宽巡察知晓度。利用微信群、短视频、张贴公告、发放宣传彩页等“线上＋线下”宣传方式，发放宣传彩页1500余份，推送巡察公告33次，制作“巡察组来了”“巡察在路上”短视频2期，畅通信访举报渠道，提升群众参与度。做实“支撑点”，提升巡察精准度。通过各镇街道、职能部门掌握的情况，对全区村（社区）情况全面排查摸底，梳理村（社区）台账71册，政策清单45个、共性问题清单26个、分类问题清单56个、具体问题清单4个，以清单化促政治监督精准化。聚焦“关键点”，增强巡察实用度。坚持把入户走访、个别谈话、实地查看作为关键环节，探索开展“一听二访三谈四核五开单”的“五步巡察”工作法，采取“不召开动员会、不听汇报”等方式，改进方式方法，优化工作流程，确保村级巡察符合基层特点、规范高效。试点期间，巡察组共开展入户走访、电话询访115人次，个别谈话40人，开展“小板凳”接访3次，共发现问题16个，立行立改问题4个，群众信访举报和反映问题数较去年上升5倍。
强化四个“紧盯”，巡改一体解民忧。本着“群众点题、巡察破题”的原则，坚持把群众身边不正之风和腐败问题作为监督重点，以“小切口”突破，全面压实“乡镇主责、村（社区）落实、区直相关部门配合、纪检监察和组织部门监督、巡察机构统筹督促”的整改责任体系，发现并推动解决群众急难愁盼问题。紧盯群众闹心事，立行立改解“薪”愁。巡察期间，发现汽运社区拖欠聘用清扫员工资的问题，巡察组将该问题及时移交，督促社区党委立行立改。截至现场巡察结束，6名清扫员3个月的工资全部发放到位。紧盯群众烦心事，街道牵头抓整改。巡察期间，针对汽运社区4个老旧小区环境卫生脏乱差、无物业管理的问题，向马坊街道党工委发放巡察建议书，督促街道积极与区城管局沟通协调，引进甘肃佳和物业正式接管4个小区，小区居民仅需缴纳物业费0.32元/平方米，政府补贴0.48元/平方米，该项目惠及1578户2545人。紧盯群众揪心事，部门联合解难题。汽运社区丁香10号院属老旧小区，地面凹凸不平、上下水管网堵塞、屋顶漏水的问题让132户居民深受困扰。巡察反馈后，马坊街道和相关职能部门，结合党建引领“有诉必应马上办”“月晒季评年考”等工作机制，协调配合、通力合作，小区路面硬化绿化、上下水总管道更换、更换地埋式电线等项目于7月开工，预计年底完工，小区环境及基础设施将焕然一新，群众的闹心事迎刃而解。紧盯群众操心事，专项整治促发展。针对巡察发现郭家塔村行路难的问题，向区委专题报告。区委书记提出具体要求，由分管区长负责，督促区城乡建设局将该问题纳入全区公路病害整治工程。该工程道路全长4.84公里，总投资800万元，于9月开工建设，道路整修后，河东4个村群众出行难的问题将得到全面改善。
