近日，辖区企业将一面“高效规范办实事，真诚贴心为企业”的锦旗送到了城北区人力资源社会保障局社保经办窗口，一面锦旗、一句感谢，正是我局推进作风建设，展现“感恩奋进、拼搏赶超”精气神，打造“有温度人社”的见证。
夯实理论“强技能”。以党史学习教育、人社练兵比武为契机，推行领导干部“讲党课”、 党员干部“谈体会”、岗位骨干“讲业务”学习新模式，不断夯实干部业务素质，培养一批业务精通、作风优良、政治过硬的业务尖兵。自全国人社系统业务技能练兵比武活动启动以来,我局学习积分全市排名第一，多次在全市通报表扬。
“六办”举措“清减压”。依托“青海人社通”手机APP，8项人社业务“网上办”；建立驻生物园区社会保障服务站，实现园区企业和群众“就近办”；推行退休档案预审和微信公众号预约叫号，实现“预约办”；为年老体弱、行动不便的特殊退休人群提供养老待遇资格认证“上门办”；在全省率先开发“人社业务温馨提醒短信平台”，37000余人享受到人社业务“提醒办”服务；整合形成流程清、环节简、办事快的人社服务清单，15项业务“打包办”。
服务提质“树新风”。中层以上领导干部轮流窗口坐班，接待办事群众，巡查窗口纪律作风；向办事群众公示局长和科室负责人手机号，提供24小时不间断咨询服务，全心全力促进政务服务水平再提升。
下一步，我局以“人社干部走流程”为契机，体验办事人社业务经办全过程，着力解决“堵点”问题，不断深化系统行风建设，提升人社服务质效。
