今年以来，城东区纪委监委推行公开接访、带案下访、疑难联防、主动下访的“四访”工作机制，架起化解信访矛盾“连心桥”，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。
公开接访护民利。坚持每周一天安排一名班子成员参加接访，对群众提出的问题，能答复的，现场做好答复，不能答复的，做好解释沟通和疏导工作。同时，从软硬件配置、接访方式方法和工作制度方面创新举措，规范来访接待系统使用，为来访群众提供安全、保密的一站式服务。
主动下访转作风。结合纪检监察机关信访举报工作特点，变以往坐等群众上访为主动下访，围绕基层“小微权力”，班子成员通过入户走访和重点约访，认真听取信访举报人的意见和建议，实地走访相关单位查清问题，并推动问题依规依纪依法处理。截至目前，通过开展“走基层、访民情、聚民意”系列接访活动，不断推动主动下访常态化。
疑难联访解难题。对政法队伍教育整顿、换届选举、营商环境、扶贫领域腐败等重点领域信访举报件精确分类，班子成员逐一包保。对上级纪委监委交办件、群众反映强烈的涉黑涉恶问题、问题突出的重复访等重点信访件，经疑难信访举报研判分析会确定初核方向，由班子成员及各承办科室包保，由具体承办人逐案制定化解方案，根据问题的性质、情节，综合分析研判，优先核查办理。
带案下访化积案。把全区8个镇街道办事处，划分为2个办案协作区，每个协作区由一个监督检查室负责牵头，整合片区纪检监察工作力量，实行“一个案件，一名领导，一班人马，一套方案，一抓到底”的工作机制，高效推进信访问题线索的办理。
