为持续深入开展供热领域突出问题整治工作，推动纠治供热领域漠视侵害群众利益问题，近日，第五派驻纪检监察组精心“挑选”我市气温比前几日下降的“有利节点”，对市城乡建设局集中供热行业监管工作进行了监督检查。
检查组在西宁城达供热有限责任公司，与公司负责人、市城乡建设局供热科负责人、局机关纪委同志、供热公司虎台供热点工作人员进行了座谈，详细了解了公司负责集中供热的范围、用户类型、单位数量、供热主干网长度和时段，认真查阅了群众通过集中供热经营企业投诉电话和“12345”服务民生问题供热问题转办件的记录台账，详细询问了群众对室内温度不达标、供暖时长不够等问题的反映、投诉以及处理情况。在了解基本情况后，检查组随机电话邀请虎台街道办事处医财巷东社区主任赴会进行座谈，详细了解了医财巷东社区供暖总体情况、群众对集中供热满意度和市城乡建设局督促供热公司履职情况。
随后，检查组在虎台供热点了解锅炉工作及工人工作环境，督促企业负责人提高供热服务意识、提升供热服务水平。检查组随机下沉到五四西路8号电力试验研究所和城西区医财巷东社区汇通小区集中供热区，现场询问自去年入冬以来家里暖气烧的到底热不热、供热时间长不长、室内温度够不够等问题。同时，安排供热公司专业人员通过专用测温设备，对数户居民家中进行现场测温，检查是否达到规定标准，经检测室温均在20℃以上。
在检查中，对发现的部分台账记录不完整及个别投诉处理不及时等问题，现场进行了反馈、提出了建议，督促抓好整改。
