为更好地把握新时代信访原则和要求，进一步规范信访行为，维护信访秩序，营造群众有序信访的良好氛围，湟中区纪委监委多措并举深入学习贯彻《信访工作条例》（以下简称《条例》），推动《条例》入脑入心、落地见效。
聚焦学习引领。坚持以上率下，积极发挥头雁效应，各科室主任带头先学一步、深学一层，集中学习《条例》内容，深度解读《条例》出台的意义以及重点内容，准确把握条文内涵；通过领导领学、交流促学等形式，全面理解主要内容，准确把握工作要求，进一步提高说理释法、教育疏导以及做群众工作的能力水平。
丰富学习形式。充分利用“湟中纪检监察”微信公众号载体，全方位开展宣传、解读，形成浓厚学习舆论氛围。各乡镇（街道）在窗口服务大厅、信访接待窗口摆放宣传单，方便向来访群众解读，并及时将《条例》发送至党员微信群中，提高群众对《条例》的知晓率；开展多形式宣传，引导群众依法逐级有序反映问题。
加强贯彻落实。结合工作实际，明确目标任务，确保《条例》落地落实落细；向来访群众宣传《条例》的有关规定，告知其信访事项受理或不予受理的范围，对业务内举报线索明确、问题具体的举报件及时受理登记；对业务范围外来访，尽力为群众释法纪、出主意、找指引，引导信访者诉请各种渠道维护诉求。依法依规解决人民群众合理诉求，最大限度把信访举报工作做实做细做到位。
