为深化应用检举举报平台,规范操作业务流程,让平台真用、管用、好用，湟源县纪委监委采取实战式培训、直入式督查、约谈式压责“组合拳”，提升了信访举报平台工作质效。
实战式培训，让平台操作更规范。印发《平台基层版系统操作培训手册》，采取线上+线下，业务培训和实操培训相结合的方式，组织新调整纪检干部以自学练习、现场讲解、一对一全流程操作演示，加快掌握操作流程和应用水平。进一步提升了信访举报工作人员的业务素质和线上办理规范化水平。
直入式督查，让问题整改更彻底。根据市纪委监委检查指导平台基层版工作反馈情况，对全县9个乡镇和6个派驻组平台基层版工作进行“回头看”检查。“面对面”指出信件处置不规范、日常监督录入不全面等问题并督促整改，实现检举控告受理、办理、处置、反馈等各环节全流程闭环式管理。
约谈式压责，让平台效能更突显。针对市、县纪委平台检查反馈和自查自纠问题,县纪委监委分管领导对工作滞后乡镇纪委书记、副书记以及委员进行集体约谈，要求列出问题清单，确保整改到位，进一步压实检举举报平台录入责任。
下一步，县纪委监委将采取一月一督查，一季一通报的方式，压紧压实平台应用责任，推动全县纪检监察机关真正规范使用基层版，让基层版切实帮助信访工作提质增效。
