党史学习教育开展以来，湟源县纪委监委聚焦政治机关定位，把做实做细信访举报工作作为检验党史学习教育成果和为民办实事的落脚点，不断畅通信访举报渠道、改进工作作风、提升受理办理质效。
多措并举畅渠道，转变作风促成效 采取多种措施，畅通群众信访举报渠道，及时在湟源政府门户网站、湟源电视台、湟源纪检监察微信公众号公布来信、来访、电话、网络、微信举报二维码等举报方式及受理范围、举报方法等内容。充分发挥信访举报公示牌的作用，村两委换届选举工作完成后，及时更换9个乡镇154个行政村（社区）信访举报公示牌上的监督委员会主任和纪检委员联系方式，方便群众随时随地对党员干部进行监督举报。变群众“上访”为干部“下访”，围绕脱贫攻坚、乡村振兴、换届选举等重点领域突出问题专项治理，不定期组织纪检干部下沉到乡村一线，通过座谈、走访、监督检查等方式，主动了解情况，发现问题线索。 平台应用规范化，工作质量更高效 对信访件严格按照受理范围编号登记，录入检举举报平台，将线下业务与线上操作有机结合起来，直接在网上办理信访举报，实现了检举举报件受理、办理、处置、反馈等信息的全流程闭环处置，强化了对检举举报处置各环节的制约和监督。及时组织信访干部赴各乡镇指导乡镇和派驻组对信访件和问题线索录入情况，并进行不定期抽查检查。加快了信访件流转速度，提升了受理办理质效。 情系群众听呼声，分类化解求实效 树立“把群众来信当家书、把来访群众当家人、把群众关切问题当家事”的工作理念，对待来访群众一张笑脸、一杯热水，耐心听取举报事项，做实做细群众工作，使群众的诉求得到落实。主动与党委、政府各部门做好沟通和衔接工作,协助疏通信访办理渠道,使群众按照职能分工到相关部门反映问题。对群众反映合情合理，应该解决而且能够解决的及时予以解决；对一些合情但不合理或者政策不容许的诉求，通过宣传政策，讲清道理。把业务范围内问题受理好、办到位，把业务范围外问题解释透、疏导开，有效预防了一些小矛盾积成大事端，小问题拖成大上访。截至目前共接待来访群众7批7人次，其中检举控告3件，办结3件，办结率达100%，协调解决业务外事宜3件。
