西宁市不动产登记服务中心认真贯彻全面从严治党要求，通过建立完善各项工作机制，持续深化“放管服”改革，优化营商环境，推进“最多跑一次”便民服务，以优良作风建设促进业务发展。
一是压实主体责任，强化工作责任机制。积极履职尽责，聚焦不动产登记重点、难点问题，把完善各项工作制度，强化教育培训作为提升工作效能的重要抓手，坚持以人民为中心的发展理念，加强对工作人员日常教育管理，严明组织纪律，完善不动产登记服务标准，严格落实“首问责任制”“一次性告知制”“AB岗制”，规范服务标准，强化服务意识，提高服务效率。强化责任落实，明确责任边界，班子成员认真履行“一岗双责”，层层传导压力，时刻把纪律规矩挺在前面，形成了全体职工自觉讲政治、懂规矩、守纪律的良好风尚。
二是加强监督检查，建立窗口作风纪律监督检查机制。排查重点岗位关键环节，加强权力监督制约。针对脱岗、串岗、扎堆聊天等工作纪律问题开展自查自纠，对发现的问题建立整改落实“三张清单”，立行立改。建立由局党组成员和中心班子成员轮流值班制度。成立日常检查领导小组，加强对不动产登记大厅的日常监督检查，对违反工作纪律的问题严肃处理。建立高效的投诉处理机制。通过中心官网留言板、市民热线12345、登记大厅投诉意见箱、信访部门等多方式畅通投诉渠道，确保能够及时、有效地解决群众反映的问题，在中心营造风清气正的政治生态环境。
三是加强部门协作，建立工作联系机制。加强与交易、税务部门之间的协作，对房产交易、不动产登记两大窗口业务深度融合，取消二手房交易备案、抵押备案等不动产登记前置条件，实现了登记交易一体式“一窗受理”。在不动产登记大厅设立“综合业务窗口”，聚合不动产登记、税务部门工作人员并联办公，梳理规范涉税的各项登记、征税业务流程，精简资料，推进登记、税务部门间流程聚合，由登记、税务部门工作人员并联受理审核，实行“一个窗口、一套资料、一次办结”。
四是信息互联互通，推进数据共享机制。建立数据共享中间库达到数据实时互通共享，优化了登记、交易、税务三个部门内部办事流程，对符合登记条件的由登记部门直接办理不动产登记，房产交易部门通过信息共享的方式完成交易、登记信息补录数据；税务部门通过信息共享获取纳税人不动产登记信息并核缴税费，提高了工作效率，实现了不动产登记信息智能化自助查询。在不动产登记大厅设置自动查询，简化了查询频次，减少了办事群众排队查询环节。
五是创新服务方式，打通服务群众“最后一公里”。全面优化业务流程，压缩办理时效，创新服务方式，大力推行“一窗受理一站办结”的服务方式，实现“四个一”即办证“只取一次号、只排一次队、只到一个窗口、只收一套资料”。时刻把群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为最高标准，创建了市本级“高效1113”的窗口服务品牌，即“一套资料、一个窗口、一次办结、3个工作日取证”。
