年初以来，南川工业园区纪委认真贯彻落实全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作部署要求，以提升企业（群众）满意度为目标，聚焦企业（群众）急难愁盼问题，立足监督主责，加强常态监督，定期通报，督促有关责任单位（部门）履行责任，全力推进“有诉必应马上办”工作机制落实落细，不断提升企业（群众）满意度。
“每周必问转办件数量、派发情况、办理情况和群众满意度，列出清单，建立台账，明确责任单位，形成问题整改清单；结合每月监督检查工作，专项跟进监督转办件办理过程，对办理进度缓慢的件及时督促提醒，确保按时答复；精准监督办理难度大的转办件，重点工作实行限时办结制度、每月汇总制度，对反映情况复杂的转办件，纪委指定专人督促责任单位共同前往现场，详细了解情况，商量解决对策，切实为企业（群众）解决急难愁盼问题。”南川工业园区纪委主要负责人说。
通过实行“项目式管理、节点式推进、清单式督查、台账式督办”工作法，开展监督检查35次，推动整改问题12项，对群众不满意、督办成效不明显的事项、对群众诉求办理不作为、假作为、慢作为的现象从严处理，实现了园区诉求比、响应率、解决率、满意率“一降三升”。
“您对问题的解决满意不满意？还有没有困难？如果遇到问题请随时向我们反映……”南川工业园区纪委工作人员定期对“12345”反馈问题和办事窗口群众进行电话抽查回访。通过列席会议、抽查工单、实地走访、电话回访等方式，有效提升了“有诉必应马上办”的温度+速度。
此外，南川工业园区纪委还将“4”式工作法融入到园区重点工作监督中，打好“组合拳”，不断提升“有诉必应马上办”监督质效。深化“清风护航”助力优化营商环境监督行动，把“有诉必应马上办”监督与优化营商环境三年行动、加强防范重点领域腐败问题整治活动相结合，持续将跟踪督办事项与责任落实同步推进，与民生实事同步实施，切实将督办效果体现在企业（群众）得实惠、干部转作风上，确保了监督方向不偏、护航方位不移。
下一步，南川工业园区纪委将进一步贯彻落实“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会精神，全面跟踪尚未整改完成的反馈问题，对已整改完成的及时“回头看”，确保“有诉必应马上办”工作规范化、制度化，推动新时代园区治理体系和治理能力现代化。
