“我们小区里老人居住较多，但因小区内无电梯，外出非常不便利，希望能够协调安装外部电梯，方便老人出行。”近日，城东区纪委监委组织全区纪检监察干部下沉基层开展“公开接访、带案下访、登门探访、案件回访”专项行动。
11月8日至9日，20多名纪检干部通过摆摊设点、敲门问需的方式，面对面听民情、实打实解民忧，以现场受理、调解、转办的方式，破解人民群众“急难愁盼”问题。
信访工作是纪检监察机关收集问题线索的“主渠道”、是政治生态的“晴雨表”、是联系群众的“情报部”。自第二批主题教育开展以来，区纪委监委结合“立足岗位做贡献”，大力弘扬“马上就办”的精神，变“被动接访”为“主动下访”，深入基层、深入群众，下沉一线倾听群众呼声，畅通群众诉求通道，把群众工作送到“家门口”，以解决真问题、真解决问题的干事理念，推动主题教育走深走实。
活动现场通过发放宣传资料、现场接访解答、户外走访、座谈交流等方式，宣传纪检监察机关受理信访举报途径、受理范围、受理流程等内容，并收集问题线索，零距离倾听群众心声，掌握第一手社情民情。此次基层走基层大接访活动现场气氛活跃，接访人员热情接待、耐心聆听，获得了前来咨询和信访的群众的好评。
活动期间，共接待来访群众240余人次，群众反映咨询各类问题10件。按照信访举报“分级负责、归口办理”原则，对属纪检监察机关受理范围的问题现场进行登记受理，非纪检监察机关受理范围的问题当场协调，对不能当场解决的，做好政策宣传、解疑释惑、耐心疏导，做好记录并向来访人说明原因。截止活动最后，协调区信访局进行受理及分流转办5件，协调区信访局、辖区司法所处理问题3件，向群众现场说明2件，对事关群众切身利益的大小事及时做到有回音、有着落，切实解决群众的急难愁盼。
“民呼我为”“接诉即办”。下一步，城东区纪委监委将以主题教育开门纳谏活动为契机，解难题、化民意，持续跟进群众反馈的热点难点堵点，发挥信访举报主渠道作用，秉持“群众利益无小事”的理念，通过常态化推进“四访”机制，聚焦纪检监察机关主责主业，深挖问题根源症结，既坚决查处群众身边的不正之风和腐败问题，又坚持以“访”促改促治。对收集到的问题全面起底、系统分析，对疑难问题实行包案制，明确包案领导、责任单位和责任人，做到及时快速回应群众关切问题，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
