今年以来，城北区深入学习贯彻习近平总书记关于作风建设的重要论述、中央纪委和省市纪委全会以及全市“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会精神，统一思想、提高认识，全面践行“干部要干、思路要清、律己要严”的工作要求，以“有诉必应马上办”为抓手，全力抓好“12345”政务服务便民热线和“西宁评议”以及作风巡查反馈问题的整改工作，强作风、优服务、抓落实，推动全区作风建设走深走实。
全面安排部署，压实工作责任。组织召开“有诉必应马上办”务实为民强作风动员大会、“西宁评议”工作推进会，通报西宁市2023年度群众满意的“十佳”单位和群众不满意的“十差”单位评议结果、城北区2024年1至2月份“西宁评议”工作开展情况，2023年“十差”单位和1月份差评单位的主要负责人作表态发言。会议要求全区各级党组织进一步提高政治站位，结合“有诉必应马上办”工作，以作风建设和能力建设为抓手，把“西宁评议”作为推动作风建设的重要工作，进一步转变工作作风、强化服务意识、提升服务效能，坚决杜绝慵懒散等行为。
约谈主要领导，推动整改落实。针对存在的问题，按照区委领导部署要求，由纪委监委主要负责人对2家单位负责同志进行了约谈，提出工作要求，压实整改责任。督促“一把手”提高思想认识，认真履行党风廉政主体责任，深刻认识“西宁评议”工作的重要性和必要性，督促窗口部门工作人员强化服务意识，提升群众满意度；用好评议结果，对存在的苗头性、倾向性问题及时进行约谈提醒，强化日常教育监督管理，不断改进工作作风、优化服务方式、提升服务效能；推动整改落实，认真剖析问题原因，坚持纠治并举，切实把严的基调、严的措施、严的氛围贯穿到各项工作全过程、各方面，持续深化作风建设。
强化监督检查，推动作风建设。区纪委监委向卫生健康局党组下发督办通知单，督促认真制定整改方案，细化工作措施，明确任务分工，确保整改落到实处、取得实效。同时，把“有诉必应马上办”“西宁评议”工作落实情况列入监督检查重点内容，强化政治监督，紧盯群众诉求办理情况，着力发现并纠治对群众诉求不作为、慢作为、乱作为等形式主义官僚主义问题以及加重基层负担的问题。加强与区政务监督管理局、区政府行政服务中心等部门的沟通联系，及时掌握全区工作开展情况以及存在的问题不足，通过下发工作提醒函、督办通知单、监督检查情况反馈单等方式，督促各单位把作风建设与日常业务工作有机结合，不断推动各项工作往实里干、往深里做，用更快速的响应、更高效的办理、更及时的反馈、更暖心的服务增强人民群众的获得感、幸福感。今年以来，下发“一函两单”20份，以问题整改推动作风转变。
