“以前到政务服务中心办事，因未开通公交线路，出行十分不便，现在大不一样，开通了4条公交线路，极大方便了我们出行办事。”居民王大爷满脸笑容。
群众身边不正之风和腐败问题集中整治行动以来，西宁市各行业部门立足职能定位，紧盯群众需求，深入查找行业系统服务群众中的突出问题，全力抓本级、带系统、促基层，着力解决群众急难愁盼，提升群众满意度和获得感。
市住房保障房产局聚焦房产交易中的商品房办证、存量房交易过户等事项办理过程中等待时间长、申请材料多部门分散等问题，通过精减商品房预售（现售）合同备案撤销业务等8项收件资料，优化升级存量房资金监管系统，有效缩短房产交易时间，降低交易难度，让群众在办理业务过程中享受更便捷、优质的服务。同时，针对房产交易中的历史遗留问题，设立群众接待室和历史遗留问题测绘专窗、绿色通道专窗，通过专窗申报、分类登记、核对销号等方式，加快历史遗留问题化解进度，增强化解能力和水平。
市交通运输局针对政务服务中心所在路段尚未开通公交线路，市民出行不方便，希望增加公交线路的诉求，会同市公交集团，充分进行全市公交客流调查、数据分析、线路勘查、站点选择和研究论证，迅速调整优化公交线路，新开通2条微循环公交线路及2条公交线路，极大方便了群众出行。
针对西宁火车站周边黑车治理取证困难、治理难度大的问题，市委作风巡查组对涉及单位市公安局、市城管局、市交通运输局进行专项巡查，督促开展联合执法，持续加大对火车站周边及U型公交港湾的非法营运车辆打击力度。市公安局成立工作专班，在公交总站U型港湾南北两侧分别安装2处抓拍点位；市城管局开展“黑车”整治“三大行动”，全面整治非法营运车辆；市交通运输局与公安、城管等部门开展多次联合执法，采取流动巡逻和定点查处相结合的勤务模式，严厉查处超限、超载、酒驾以及非法营运等交通违法行为，有效保障了广大市民出行安全。
