为进一步拓宽和畅通信访举报渠道，提高群众对信访举报的知晓率和参与度，西宁市纪委监委优化群众信访举报工作模式，联合城中区纪委监委、礼让街街道纪工委在中心广场设立“流动信访室”，开展信访下沉集中宣传活动，主动下访，变群众上访为送访上门，深入一线了解群众的堵点、难点、痛点，回应群众诉求，搭建起干部群众“连心桥”。
“流动信访室”以悬挂横幅、摆放展板、设立信访咨询台、发放《纪检监察信访举报受理范围》宣传手册等方式，面对面向群众宣传纪检监察机关信访举报相关政策法规，现场答疑解惑，积极引导群众依法、理性、正确地行使举报权利。接访过程中，纪检监察干部与群众聊家常、问困难、听建议、集诉求，及时掌握党员干部苗头性、倾向性问题，做到群众诉求有人听、问题有人答、事情有人办、呼声有人应，把群众的合理诉求解决在当下，把矛盾纠纷化解在基层，使“流动信访室”成为便民利民的“守护站”。宣传期间，共向群众发放宣传手册300余份，接听群众来电咨询18次，“流动信访室”现场接访32次。
“流动接访室”是在传统信访接访模式上的新探索，是打通信访工作进基层“最后一公里”的新探索实践。下一步，市纪委监委将不断增强做好信访工作的责任感和使命感，牢固树立“信访工作无小事”理念，积极践行为民服务的宗旨，坚持把维护群众合法权益、提高群众满意度作为工作的出发点和落脚点，进一步创新方法举措，延伸信访工作触角，主动下到基层，引导群众有效信访，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态，用心用情用力维护群众合法权益，切实做好“送上门来的群众工作”，营造规范、和谐、有序的信访举报秩序，推动全市纪检监察信访举报工作高质量发展。
